Na het bestellen ontvang je een bevestiging per e-mail. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen binnen 24 uur? Naam dan even contact op via info@diyplantjes.nl.
Is er iets mis gegaan of ben je ontevreden met je ontvangen bestelling? Neem dan even contact op via info@diyplantjes.nl, dan bespreken we samen een goede oplossing.
Verzending Nederland
Bestellingen worden in pakket verzonden, doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen met PostNL. Na verzending ontvang je een track & trace via mail.
Bij een bestelling van meer dan € 49,95: Gratis verzending
Verzendkosten tot 10 kg: € 6,95
Verzendkosten van 10 – 23 kg: € 13,20
Bestelling afhalen
Het is ook mogelijk om gratis je bestelling af te halen in Arnhem op afspraak. Je ontvangt bericht hierover per mail voor het kiezen van een geschikt afhaalmoment.
Retourneren
Bestellingen kunnen tot 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd. Na annulering dient de bestelling binnen 14 dagen worden geretourneerd. Dit geldt zolang producten niet zijn gebruikt of beschadigd. Let op: als planten niet volgens de meegestuurde richtlijnen zijn verzorgd, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug wanneer aan bovenstaande voorwaarden en de algemene voorwaarden is voldaan. Retourkosten en waardevermindering i.v.m. eventuele beschadigingen tijdens het retourtransport zijn voor rekening van de klant.
Voor het annuleren en retourneren van een product dient er contact te worden opgenomen via info@diyplantjes.nl. Meer informatie over het herroepingsrecht vind je in de algemene voorwaarden.
Prijzen
Alle vermelde prijzen in de webshop zijn in euro’s en exclusief BTW en verzendkosten. DIYplantjes rekent momenteel geen BTW aan klanten, aangezien de kleineondernemersregeling (KOR) van kracht is. Zo kunnen wij onze prijzen lager houden.